Kwaliteit 

De RDW wil een hoge kwaliteit van dienstverlening leveren tegen zo laag mogelijke kosten. Daarbij wil de RDW transparant zijn, (pro)actief, participerend en verantwoordelijk. Kortom een werkwijze die past in de huidige samenleving en een werkwijze die afnemers van de RDW-diensten van ons mogen verwachten.