In de dienstverlening van de RDW staat u als opdrachtgever, partner, klant of afnemer van onze diensten centraal. Dat betekent dat wij er alles aan doen om u een uitstekende dienstverlening te bieden. Om de kwaliteit van onze dienstverlening inzichtelijk te maken werken wij met servicenormen. In onderstaand pdf-bestand treft u de dienst, de bijbehorende norm en de mate waarin de RDW voldoet aan deze norm.