Als u twijfels heeft over de veiligheid van uw voertuig, of onderdelen hiervan, neemt u dan zo snel mogelijk contact op met de dealer of leverancier. Het bedrijf, dat het voertuig of onderdeel op de markt heeft gebracht, is verplicht maatregelen te nemen om eventuele risico's bij gebruik van het voertuig(onderdeel) weg te nemen.
Een van die maatregelen kan zijn, dat het tijdelijk terug moet naar de fabriek. Dit wordt ook wel een terugroepactie (Recall) genoemd.
Melding doen bij de RDW
Als uw twijfels niet worden weggenomen door de dealer of leverancier, kunt u een melding van het gevaarlijke voertuig of onderdeel doen bij de RDW. In dat geval gaat de RDW bekijken welke veiligheidsrisico's er zijn. Als het voertuig of onderdeel naar het oordeel van de RDW gevaar oplevert voor de veiligheid of de gezondheid van de mens, neemt de RDW contact op met de producent en/of distributeur.
Meldingsformulier
U kunt een melding doen via het onderstaande meldingsformulier. U kunt deze online invullen, maar niet online versturen. Vul het in (sla eventueel op) en print het daarna uit. Vul de gegevens in van zowel u als melder, van de producent en van het product zelf. Verder moet u op het formulier beschrijven wat volgens u het veiligheidsrisico is. Ook moet u aangeven hoe het contact met de fabrikant is verlopen. Vergeet niet te ondertekenen. Stuur het formulier daarna per post naar de RDW. Het adres staat op het formulier. De producent blijft ook nadat zijn producten op de markt zijn gebracht verantwoordelijk voor de veiligheid van zijn product(en).