Aanvraagcode DAR: Verandering bij maken pasfoto
Vanaf 14 april verandert het online verlengen van het rijbewijs als de klant een pasfoto heeft gemaakt bij een RDW-erkende fotograaf. De fotocabines volgen (gefaseerd) kort daarna.
Bij het maken van een pasfoto geeft de klant geen rijbewijsnummer meer door. Wel moeten klanten hun e-mailadres en/of telefoonnummer (laten) invullen. Na het maken van de foto, krijgt de klant binnen 5 minuten van ons een e-mail en/of SMS. Hierin staat een aanvraagcode. Deze code is nodig na de inlog met DigiD op onze website via de knop Rijbewijs verlengen.
Opnieuw versturen kan niet
De aanvraagcode is niet gekoppeld aan persoonsgegevens (BSN/rijbewijsnummer) van de klant. Dit betekent dat wij niet meer kunnen zien of de klant een foto heeft gemaakt. Wij kunnen de aanvraagcode ook niet opnieuw versturen als er iets fout is gegaan bij het invullen van het e-mailadres of telefoonnummer.
Overlap
Het duurt een aantal dagen voordat de fotocabines over zijn naar het nieuwe systeem. Bovendien kan de klant een foto 6 maanden lang gebruiken. Daarom kan het zijn dat een klant wel een mail heeft ontvangen zonder aanvraagcode. Vraag daarom waar nodig bij klanten uit of ze bij het maken van de pasfoto hun rijbewijsnummer hebben doorgegeven.