Geef gehoor aan een terugroepactie voor uw voertuig
De RDW krijgt vragen naar aanleiding van het nieuwsbericht in het AD over een terugroepactie van Opel. In Nederland rijden nog altijd voertuigen rond waarvoor een terugroepactie (recall) openstaat. Dit betekent dat het voertuig een defect heeft dat gevolgen kan hebben voor de veiligheid, het milieu of de werking van het voertuig.
Jantina Woudstra, algemeen directeur RDW: ‘’De RDW staat voor veiligheid voor weggebruikers en de samenleving. We willen toe naar een wereld met minder verkeerslachtoffers. We roepen daarom ook iedereen op om gehoor te geven aan een terugroepactie. Dit is altijd gratis en niet alleen belangrijk voor jouw eigen veiligheid, maar ook voor de veiligheid van jouw naasten en andere weggebruikers.’’
Rol van fabrikanten/distributeur
Fabrikanten zijn verantwoordelijk voor het informeren van de voertuigeigenaar wanneer er een terugroepactie voor het voertuig is. Dit wordt meestal verzorgd door de Nederlandse distributeur. Het herstellen van het voertuig moet bij een door de fabrikant aangewezen bedrijf, vaak een merkdealer. Let op, dit kan een andere partij zijn dan de garage waar u de auto heeft gekocht.
De fabrikant/distributeur informeert de voertuigeigenaar meestal per brief of per e-mail. Zij zijn verantwoordelijk voor het gratis uitvoeren van de reparatie.
Fabrikanten zijn nu niet wettelijk verplicht om informatie over een terugroepactie en een lijst met Voertuig Identificatie Nummers (VIN) van de voertuigen met een terugroepactie bij ons aan te leveren. Dat kan dus betekenen dat er wel een terugroepactie voor een voertuig is, maar dat je dit niet terug kunt zien in de RDW Kentekencheck. Als u denkt dat dit het geval is bij uw voertuig, dan kunt u contact opnemen met de fabrikant, Nederlandse distributeur of merkdealer.
Wat is de rol van de RDW?
De RDW publiceert terugroepacties die door fabrikanten gemeld worden. Dit doen we in het Terugroepregister. Op verzoek van de fabrikant/distributeur verstrekt de RDW persoonsgegevens om de betreffende voertuigeigenaren te kunnen informeren. Ook kan de RDW de brief over de terugroepactie versturen, namens de fabrikant. Zodra een reparatie is uitgevoerd, kunnen fabrikanten/distributeurs dit melden aan de RDW. Daarna is de terugroepactie in de RDW Kentekencheck niet meer zichtbaar.
Verantwoordelijkheid van de voertuigeigenaar
De voertuigeigenaar maakt een afspraak bij de door de fabrikant aangewezen garage om de terugroepactie uit te laten voeren.