Update software NRD Back Office station

25 januari 2021 Binnenkort komen wij bij u langs voor een software-update van het NRD Back Office station. Een update van de software is noodzakelijk, omdat de huidige software vanaf 1 mei 2021 niet meer wordt ondersteund.

Central Point

Central Point verzorgt de software-update van het NRD Back Office station bij uw gemeente namens de RDW. Een medewerker van Central Point komt bij u langs voor de installatie. Deze neemt ongeveer 1 uur in beslag en vindt plaats tijdens de openingstijden van uw gemeente.

Planning

Vanaf 8 februari begint Central Point met het installeren van de software. Bij alle gemeenten wordt binnen 6 weken de software update uitgevoerd. Central Point heeft de planning voor de uitrol gemaakt. De planning is verstuurd naar de bekende e-mail adressen van de RDW. Heeft u de planning niet ontvangen? Dan kunt u deze opvragen door een mail te sturen naar [email protected]. Wilt u iets wijzigen in de planning? Dan moet u dit zelf afstemmen met Central Point. Dit kan via [email protected].

Corona

Wij zijn ons ervan bewust dat er vanwege Corona beperkt bezoek mogelijk is bij uw gemeente. Deze software-update is echter nodig om rijbewijzen te kunnen blijven aanvragen. De medewerker van Central Point is op de hoogte van de RIVM-richtlijnen en handelt volgens deze richtlijnen.

Gesloten locaties

Ook locaties met een NRD Back Office station die tijdelijk gesloten zijn krijgen een software-update. Deze locaties zijn meegenomen in de planning. Wilt u hier andere afspraken over maken, dan hoort Central Point graag met wie ze daarover contact kunnen opnemen. U kunt een contactpersoon doorgeven via [email protected].

Werken tijdens de installatie

Tijdens de installatie kunt u geen gebruik maken van het NRD Back Office station. Dit heeft verder geen invloed op de werkzaamheden die u doet in de Front Office applicatie. U kunt rijbewijsaanvragen blijven registreren, accorderen en uitreiken.

Belangrijk

Meldt de medewerker van Central Point zich bij uw gemeente dan is het belangrijk dat:

de medewerker van Central Point zich meldt bij de balie.
de medewerker van Central Point in het bezit is van een RYA-pas afgegeven door de RDW.
deze pas een pasfoto en handtekening heeft van de medewerker.
u de medewerker toegang geeft tot de ruimte waar het NRD Back Office station zich bevindt.
de medewerker niet eerder weggaat dan dat de update succesvol is afgerond en het NRD Back Office station werkt.