Gebruik onze chatbot (rechtsonder op deze pagina) om een antwoord op uw vraag te vinden.
Komt u er daarmee niet uit? Dan kunt u binnen de chatbot kiezen om met een medewerker te chatten. 

U kunt een bericht sturen via Facebook of Twitter. 

Op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur beantwoorden we uw vragen.

Onze klantenservice is van maandag tot en met vrijdag telefonisch bereikbaar van 08.00 tot 17.00 uur.  

Particulier: 088 008 7447

We kunnen u sneller helpen als u uw het kentekenbewijs, chassisnummer of uw Burgerservicenummer (BSN) bij de hand heeft.

Wij maken gebruik van een keuzemenu. Kies het nummer dat voor u van toepassing is. 

Do you want information in English? Press 0

• Kies 1: Heeft u vragen over uw kentekenbewijs, tenaamstellingscode of het op naam zetten van een voertuig?
• Kies 2: Heeft u vragen over APK, schorsen of sloop?
• Kies 3: Heeft u vragen over het rijbewijs of begeleid rijden?
• Kies 4: Heeft u vragen over import, export of een keuringsafspraak?
• Kies 5: Voor overige vragen

Zakelijk: 088 008 7477

Om u goed te kunnen helpen, maken wij gebruik van een keuzemenu. Kies het nummer dat voor u van toepassing is. 

Do you want information in English? Press 0.

• Kies 1: Heeft u vragen over een landbouwvoertuig? 
• Kies 2: Heeft u vragen over drones of het vliegbewijs?
• Kies 3: Heeft u vragen over de versnelde individuele aanvraag?
• Kies 4: Heeft u vragen over de status van een online aanvraag of import?
• Kies 5: Heeft u technisch inhoudelijk vragen over een voertuig?
• Blijft u aan de lijn voor overige vragen 

Bellen vanuit het buitenland

Als u vanuit het buitenland met ons wilt bellen, gebruik dan 1 van de volgende nummers: +31 88 008 74 70 of +31 598 69 33 30.
Het komt helaas af en toe voor dat het via een mobiele telefoon niet lukt om ons te bereiken. Probeert u het dan eens met een vaste telefoon. U kunt ons natuurlijk ook een e-mail sturen.

Belt u via internet (bijvoorbeeld Skype of VOIP) vanuit het buitenland, dan is het mogelijk dat u ons om technische redenen niet kunt bereiken.

U kunt uw vraag per e-mail stellen via ons contactformulier. Wij doen ons best uw e-mail binnen 3 werkdagen te beantwoorden.

Kentekenbewijs of tenaamstellingscode niet ontvangen

Heeft u na 5 werkdagen uw tenaamstellingscode of kentekenbewijs niet ontvangen? Lees wat u kunt doen op de pagina 'Document niet ontvangen'. 

U kunt een bezoek brengen aan 1 van onze keuringsstations of balies van onze kantoren in Veendam en Zoetermeer. Deze zijn op werkdagen geopend van 8.00 uur tot 17.00 uur. Hier vindt u informatie over openingstijden tijdens feestdagen.

Balies

Op onze kantoren in Veendam en Zoetermeer en bij keuringsstation Den Bosch kunt u terecht voor verschillende baliediensten. Hier vindt u een schema met een overzicht van welke diensten bij welke balie zijn af te nemen.

Keuringsstations

Er zijn 16 keuringsstations verspreid over het land. Op de keuringsstations kunt u terecht voor keuringen, onderzoeken van uw voertuig en bepaalde baliediensten.