Op het particuliere telefoonnummer worden achter bepaalde keuzes in het keuzemenu een kenteken of rijbewijsnummer uitgevraagd. Dit doen we zodat onze medewerkers onze klanten sneller kunnen helpen.
Het algoritme zet het ingesproken kenteken/rijbewijsnummer om naar tekst, welke beschikbaar wordt gemaakt voor onze medewerkers.
De gegevens die het algoritme gebruikt zijn het ingesproken kenteken of rijbewijsnummer.
Wanneer een kenteken of rijbewijsnummer wordt ingesproken, wordt deze vervolgens door het algoritme omgezet naar tekst.
Bij dit algoritme wordt geen gebruik gemaakt van geautomatiseerde besluitvorming. Het algoritme zet een ingesproken kenteken/rijbewijsnummer om naar tekst. De medewerker doet nog inhoudelijk een check op de teruggegeven tekst.
Om ervoor te zorgen dat de wij blijven voldoen aan de eisen van informatiebeveiliging en privacy, treffen wij de volgende maatregelen:
verklaringen vanuit de leverancier op het gebied van informatiebeveiliging
schoning conform bewaartermijnen
Het algoritme verwerkt geen informatie die kan leiden tot discriminatie. Dit algoritme werkt op dezelfde manier voor alle bellers.
