• Heeft u een probleem aan uw voertuig geconstateerd dat veroorzaakt is door een ontwerp- of constructiefout?
  • Kan dit een ernstig gevaar opleveren?
  • Heeft u hierover zelf al contact met de merkdealer gehad, maar bent u niet naar tevredenheid geholpen?

Dan kunt u ons hierover informeren. Dit geldt ook voor dit soort problemen aan onderdelen zoals banden, trekhaken en kinderzitjes.

Door dit soort meldingen van u als consument, kunnen wij als RDW bijdragen aan schonere en veiligere voertuigen.

Terugroepactie

Wij nemen contact op met de fabrikant en bepalen samen of er sprake is van een gevaarlijk product door een ontwerp- of constructiefout, en of het vaker kan voorkomen. Als dat nodig is, kunnen wij de fabrikant vragen een terugroepactie te organiseren. Lees hier meer over het terugroepen van voertuigen. Wij doen ons uiterste best om de situatie op te lossen.              

Een melding sturen 

Wilt u een mogelijk onveilig voertuig aan ons doorgeven? Gebruik dan het formulier onveilig voertuig melden.

We doen ons best om u binnen 3 werkdagen per mail een antwoord te geven. Als we meer tijd nodig hebben, omdat we bijvoorbeeld van andere partijen informatie moeten ontvangen, laten we u dit ook binnen 3 werkdagen weten.

Onterechte APK-goedkeuring

Heeft u problemen met uw voertuig en denkt u dat uw voertuig ten onrechte APK goedgekeurd is? Ook dan kunt u ons inschakelen. Lees daarover meer in het artikel Niet eens met resultaat van de keuring.