De RDW heeft van de overheid de taak gekregen om tellerstanden te registreren en informatie hierover te geven. De RDW verstrekt alleen informatie over de tellerstanden aan andere partijen die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van wettelijke regelingen en publieke taken (bijvoorbeeld de politie). Ook aan beroepsbeoefenaren die door de minister van Infrastructuur en Waterstaat zijn aangewezen (bijvoorbeeld een verzekeringsmaatschappij) verstrekt de RDW informatie over tellerstanden. Zij krijgen het oordeel over de reeks tellerstanden die u zelf ook gratis via deze website kunt inzien. Ook kunnen zij als het nodig is de geregistreerde tellerstand (en) opvragen. 

U kunt een tellerrapport bij de RDW aanvragen via www.rdw.nl en via www.vraageentellerrapport.nl aan. Als eigenaar/houder ontvangt u bij de RDW een betrouwbaar tellerrapport. Als koper van een gebruikte auto kunt u op die manier controleren of de huidige reeks van geregistreerde tellerstanden het oordeel logisch heeft.

Er zijn ook andere websites die tellerrapporten aanbieden, maar die zijn niet van de RDW. De RDW kan niet instaan voor de betrouwbaarheid van de tellerstanden die via deze andere sites gegeven worden. Websites met de letters rdw in het webadres zijn niet altijd van de RDW zelf. Dat geldt bijvoorbeeld ook voor websites met de woorden kenteken, tellerrapport en tellercheck. Let hier goed op.

Als de tellerstandenreeks onlogisch is, kan uw auto minder waard worden, omdat er mogelijk sprake is van het terugdraaien van de tellerstand. Heeft u het voertuig kortgeleden gekocht, dan kunt u de koopovereenkomst mogelijk ongedaan maken. Voor informatie hierover kunt u terecht bij het juridisch loket, of uw eigen rechtsbijstandsverzekering. Ook kunt u contact opnemen met de brancheorganisatie BOVAG of de Geschillencommissie Voertuigen, Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken. Zij kunnen ook ondersteuning bieden bij klachten over een bedrijf.

Als de laatst geregistreerde tellerstand fout is, kan het garagebedrijf dat de tellerstand heeft geregistreerd deze tellerstand voor u corrigeren. Als het niet de laatst geregistreerde tellerstand is die fout is, kunt u zelf als eigenaar/houder van het voertuig de RDW verzoeken om de tellerstand te corrigeren. Ook kan het garagebedrijf dit verzoek namens u doen.

Als het garagebedrijf niet meewerkt, kunt u zelf de RDW verzoeken om de tellerstand te corrigeren.  

U kunt als eigenaar/houder van het voertuig bij de RDW een Tellerrapport aanvragen. Daarin vindt u onder andere een overzicht van alle tellerstanden van uw voertuig.

Een tellerrapport aanvragen voor uw auto.

Een tellerrapport aanvragen voor uw bedrijfsauto.

U ontvangt deze brief om u te informeren dat er bij uw voertuig een onlogische tellerstandenreeks is ontstaan en wat u kunt doen om deze te herstellen. De onlogische tellerstandenreeks komt doordat de laatst geregistreerde tellerstand (die in de brief is genoemd) lager was dan de tellerstand die daarvoor geregistreerd was. (Ook deze tellerstand staat in de brief.)