-
Corona-update
Sinds de uitbraak van het coronavirus in Nederland heeft ook de RDW de nodige maatregelen getroffen, waarbij wij de richtlijnen van het RIVM opvolgen. Wat betekent dit voor onze dienstverlening en bereikbaarheid? Lees meer
-
APK-herinneringsbrief in een nieuw jasje
Voertuigveiligheid is één van de belangrijkste thema’s binnen de RDW. APK-keuringen zijn onlosmakelijk verbonden met veiligheid in het voertuig en op de weg. De brief om voertuigbezitters te herinneren aan de keuring is vernieuwd. Lees meer
-
Klant denkt mee over dienstverlening keuringsstations
In november 2019 onderzocht een extern bureau de klanttevredenheid van 600 zakelijke (75%) en particuliere (25%) klanten van de 16 keuringsstations van de RDW. Lees meer
-
Onderzoeken dieselfraude en verbetering terugroepacties
De RDW heeft onderzoek naar het emissiegedrag van Suzuki Vitara en Jeep Grand Cherokee afgerond. Daarnaast hebben we een rapport opgesteld over (proces)verbetering voor terugroepacties (recall) van auto’s. Lees meer
-
RDW ontvangt ISO-certificaat voor contactcenters
De RDW heeft als eerste overheidsorganisatie in Nederland de ISO 18295 behaald. Dit is de ISO-norm voor contactcenters en bevestigt de kwaliteit van het klantcontactcenter (KCC) van de RDW. Lees meer
-
Registratie tellerstanden gewijzigd
De registratie van tellerstanden is gewijzigd. Met de wijzigingen wil de RDW de registratie van tellerstanden verbeteren en de voertuigeigenaren beter informeren. Deze wijzigingen hebben gevolgen voor u als erkenninghouder en uw klanten. Lees meer
-
Belangrijke wijzigingen in toezicht 2020
De RDW ziet er op toe dat erkende bedrijven, keurmeesters en tachograaftechnici de taken die ze vanuit hun erkenningen en bevoegdheden hebben, volgens de regels uitvoeren. Hoe dat moet, staat in de Toezichtbeleidsbrief. Die wordt ieder jaar vernieuwd. Het nieuwe toezichtsbeleid gaat op 1 januar … Lees meer
-
Nieuwe taak bij import gebruikte auto’s
De RDW gaat een rol spelen bij de controle van de getaxeerde waarde van geïmporteerde auto’s. Dinsdag 3 december publiceerde het ministerie van Financiën daarover een kamerbrief . Lees meer
-
De permanente strijd tegen voertuigcriminaliteit
Voertuigcriminaliteit bestaat niet alleen uit diefstal van voertuigen en auto-inbraak, waarbij (auto-) onderdelen worden gestolen en verhandeld. Steeds vaker worden voertuigen ingezet bij zwaardere criminaliteit zoals overvallen en liquidaties. En ook vervalsen van kentekenplaten is onderdeel v … Lees meer
-
Hoe schoon is uw voertuig?
Schone lucht is in het drukbevolkte Nederland een steeds belangrijker thema. Zo wordt bijvoorbeeld druk gediscussieerd hoe Nederland de stikstofuitstoot omlaag kan krijgen. Met hun uitlaatgassen stoten voertuigen deeltjes uit die de luchtkwaliteit verslechteren. Hoe schoon is uw voertuig eigenl … Lees meer
Lees hier over de maatregelen die de RDW neemt vanwege het coronavirus.
