Voorwaarden controlebeleid

De RDW controleert de naleving van deze voorwaarden op basis van een akkoordverklaring van de deelnemer Keuren aan Huis waarbij is ingestemd met die voorwaarden en dit controlebeleid.

De RDW doet dit door middel van het uitvoeren van administratieve en/of registercontroles en bezoeken. In beginsel kondigt de RDW deze bezoeken aan. Daarnaast heeft de RDW het recht deelnemers onaangekondigd te bezoeken om controles uit te oefenen. De RDW kan de deelnemer een bezoek brengen naar aanleiding van:

• een steekproef;
• een periodiek controlebezoek (de frequentie is hierna aangegeven);
• een administratieve / registercontrole;
• een externe melding.

1.1 Inleiding

Als deelnemer bent u gerechtigd om RDW-keuringen uit te laten voeren door RDW medewerkers op een keuringslocatie die u exploiteert. Het beschikbaar stellen van deze locatie en apparatuur kent een verantwoordelijkheid. De RDW kan dit controleren. Hoe en waarom de RDW controleert, is in dit document vastgelegd.

2.1 Basis van de controle

De RDW controleert de deelnemer op grond van de akkoordverklaring van de deelnemer met de Voorwaarden Keuren aan Huis en de Bijlage Voorwaarden controlebeleid Deelnemer.

2.2 Wijze van controle houden

De RDW controleert de deelnemer door middel van:

• risico gestuurde controles;
• periodieke controlebezoeken;
• signalen van derden of RDW medewerkers over (mogelijke) tekortkomingen of overtredingen.

Risico gestuurde controles

Risico gestuurde controle houdt in dat bedrijven waar tekortkomingen en of signalen geconstateerd zijn, vaker het onderwerp van controle kunnen zijn. Bedrijven die minder goed of slecht presteren op het gebied van naleving van de regels zullen vaker gecontroleerd worden dan bedrijven die aantoonbaar de regels en instructies goed naleven.

Periodieke controlebezoeken

De periodieke controlebezoeken worden uitgevoerd door Toezichthouders Bedrijven van de RDW en worden in de regel van tevoren telefonisch aangekondigd. U wordt op werkdagen tussen 8:00 uur en 17:00 uur gebeld op het bij de RDW bekende telefoonnummer. U bent er zelf verantwoordelijk voor dat de RDW over het juiste telefoonnummer beschikt. De RDW Toezichthouder Bedrijven belt met nummerherkenning. U kunt hieraan echter geen rechten ontlenen. Dit telefoonnummer is niet bedoeld voor het stellen van vragen of het reageren op brieven die u van de RDW ontvangt. Misbruik van het telefoonnummer kan gevolgen hebben voor uw deelname als deelnemer. U bent er zelf voor verantwoordelijk dat de RDW Toezichthouder Bedrijven het bezoek telefonisch kan aankondigen.

Bij geen gehoor worden, verspreid over verschillende werkdagen, maximaal twee nieuwe pogingen ondernomen om het bezoek aan te kondigen. Als na maximaal (in totaal) drie pogingen geen controlebezoek kan plaatsvinden, bezoekt de RDW Toezichthouder Bedrijven uw bedrijf onaangekondigd.

Wordt bij aankomst in uw bedrijf niemand aangetroffen die gemachtigd is om medewerking aan de controle te verlenen, dan laat de RDW Toezichthouder Bedrijven een kaartje achter waaruit blijkt dat hij bij uw bedrijf is geweest. De RDW stuurt u vervolgens een ‘verklaring controle Deelnemer’ toe. Op deze verklaring kunt u maximaal drie telefoonnummers invullen waarop u bereikbaar bent of waarop een door u gemachtigde persoon bereikbaar is. U dient dit formulier ingevuld en binnen de daarvoor gestelde termijn naar de RDW te sturen. Doet u dit niet of brengt u toevoegingen op het formulier aan, dan kan dit leiden tot een opschorting van uw diensten als deelnemer voor de duur van zes weken. Na ontvangst door de RDW van de ingevulde en ondertekende verklaring zal de RDW Toezichthouder Bedrijven vervolgens een onaangekondigd bezoek plannen. Als er wederom niemand wordt aangetroffen die gemachtigd is om medewerking aan de controle te verlenen, dan probeert de RDW Toezichthouder Bedrijven u op de opgegeven telefoonnummers te bereiken. U of een door u gemachtigd persoon moet dan binnen 15 minuten op het bedrijfsadres aanwezig zijn. Stuurt u de verklaring niet terug of komt het na de uitgevoerde belpogingen niet tot een controlebezoek omdat er niemand is die namens uw bedrijf een controle mogelijk kan maken, dan kan daaraan de conclusie worden verbonden dat geen medewerking wordt verleend aan controle en kan een opschorting van de diensten als deelnemer van 6 weken bekend worden gemaakt.

Wanneer in verband met langdurige afwezigheid uw bedrijf gesloten is en er geen bedrijfsactiviteiten plaatsvinden zodat controle niet mogelijk is, dan brengt u de RDW hiervan tijdig schriftelijk op de hoogte.

In verband met risico gestuurde controle kan er aanleiding zijn om een controlebezoek door de RDW onaangekondigd te laten plaatsvinden.

2.3 Frequentie van de controle

De frequentie van de periodieke controle door middel van controlebezoeken is in beginsel 1 keer per 3 jaar. Indien daar naar het oordeel van de RDW aanleiding voor is kan een controlebezoek vaker plaatsvinden. Hierbij kijkt de RDW niet alleen naar risicoprofielen, maar ook naar risico’s voor voertuigveiligheid, arbeidsomstandigheden, milieu en rechtszekerheid.

Als deelnemer bent u gerechtigd een keuringslocatie te exploiteren die geschikt is voor het uitvoeren van RDW-keuringen door RDW-medewerkers. Het uitvoeren daarvan kent een verantwoordelijkheid.

De RDW vertrouwt erop dat u op de juiste wijze gebruik maakt van de mogelijkheid deze dienst te leveren en de verplichtingen naleeft. De RDW houdt controle op de correcte naleving van de eisen en voorschriften die uit de Voorwaarden Keuren aan Huis, de aanvullende voorwaarden en dit Controlebeleid voortvloeien en het juiste gebruik van de verantwoordelijkheden die u op eigen verzoek heeft ontvangen.

3.1 Eisen en voorschriften voor de Deelnemer

Als Deelnemer moet u aan een aantal eisen voldoen die zijn vastgelegd in de voorwaarden Keuren aan Huis. Per specifiek contract kunnen eisen worden gesteld die aanvullend zijn aan die de voorwaarden aan het bezoekadres, de keuringsruimte en de werkplaats worden gesteld. Zie hiervoor de voorwaarden die betrekking hebben op uw Keuren aan Huis contract(en).

De deelnemer voldoet aan alle financiële verplichtingen. Dit geldt voor alle bedragen die als Keuren aan Huis klant verschuldigd zijn. Voldoet de deelnemer niet aan de financiële verplichtingen, dan worden de contracten in beginsel voor de duur van 6 weken geschorst en kan dat verleng worden over de periode dat niet voldaan wordt aan de financiële verplichtingen.

Naast het controlebeleid dat is beschreven in dit document zijn de volgende beleidsregels en documenten onderdeel van het controlebeleid van de RDW:

• Voorwaarden “Keuren aan Huis” (dit document/deze pagina);
• Voorwaarden Keuren aan Huis t.b.v. Controleren Technische Staat en Testen/verifiëren voor de voertuigcategorieën M. N, O en L;
• Voorwaarden Keuren aan Huis t.b.v. Controleren Technische Staat en Testen/verifiëren voor de voertuigcategorieën T, C, R, S en U;
• Voorwaarden Keuren aan Huis t.b.v. (her)registratie voertuigen;
• Toelichting inrichting keuringsruimte, werkplaats en apparatuur(pdf, 815kb).

Indien de bovenstaande benoemde regels niet rechtstreeks gelden, dienen zij als richtsnoer voor het invullen van de geldende normen waarbij de specifieke voorwaarden voor Keuren aan Huis prevaleren.

Als u niet meer aan de verplichtingen voldoet, kan dat leiden tot een opschorting van de dienstverlening als deelnemer. Hierover vindt u meer in hoofdstuk 4.

Voorschriften zijn de gedragsregels waaraan het bevoegde bedrijf zich dient te houden. Deze voorschriften zijn terug te vinden de Voorwaarden Keuren aan Huis en dit Controlebeleid.

Tekortkoming van de voorschriften kan leiden tot een maatregel. U wordt geacht zich op de hoogte te stellen van de regels en deze in te passen in de bedrijfsvoering. U dient de procedures in het bedrijf dan ook nauwkeurig af te stemmen op die voorschriften.

3.1.1 Het verlenen van medewerking aan controle

U bent verplicht mee te werken aan controle door de RDW. Dit betekent dat u dient mee te werken aan het laten beoordelen van de keuringslocatie en alle bijbehorende documentatie.

Het niet meewerken aan controle leidt tot een opschorting of intrekking van de aansluiting op Keuren aan Huis.

Indien men zijn of haar emoties richt op de persoon van de RDW-medewerker door middel van verbale agressie (uitschelden), discriminatie, intimidatie of seksuele intimidatie in uw bedrijf door daar aanwezige personen of via de telefoon, sociale media of e-mail, dan is dit een categorie IV tekortkoming en volgt een ontbinding van de overeenkomst en, indien van toepassing, een wachttijd van 30 maanden. Ook bij fysiek geweld of dreiging daarmee tegen een RDW-medewerker in uw bedrijf door daar aanwezige personen volgt een ontbinding van de overeenkomst en wordt aangifte gedaan door de RDW ten behoeve van strafrechtelijke vervolging.

Ook bij agressie, discriminatie, intimidatie of seksuele intimidatie dan wel dreiging daarmee ongeacht in welke vorm deze geuit wordt tegen een RDW-medewerker buiten uw bedrijf geldt dat dit een categorie IV tekortkoming is en volgt een ontbinding van de overeenkomst en, indien van toepassing, een wachttijd van 30 maanden. Tevens geldt dat dit aanleiding kan zijn om aangifte te doen. Onder intimidatie valt ook het filmen en/of geluidsopnamen maken van toezichthouders van de RDW zonder dat daarvoor een gerechtvaardigd belang is.

3.1.2 Documentatie

Op de locatie van de deelnemer dienen (digitale) instructies en bijbehorende certificaten aanwezig te zijn die betrekking hebben op de keuringslocatie en in het bijzonder de op de aanwezige apparatuur.

Deze gegevens moeten op verzoek worden getoond aan een RDW Toezichthouder Bedrijven.

3.1.3 Uitingen

U mag de eventuele uitingen rond Keuren aan Huis alleen voeren als u deelnemer bent. U dient deze na ontbinding van de overeenkomst te verwijderen.

3.1.4 Instrueren van uw personeel

Voor een goed gebruik van uw aansluiting op Keren aan Huis is het van groot belang dat u uw personeel voldoende instrueert. Hoe u dit invult is uw eigen verantwoordelijkheid. De gevolgen van het niet (voldoende) instrueren van uw personeel komen voor uw rekening en risico. Naast de gevolgen van het niet (voldoende) instrueren van uw personeel, komen ook fouten gemaakt door uw personeel voor uw rekening en risico.

4.1 Vaststellen van een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst

Een tekortkoming kan onder andere worden vastgesteld:

• tijdens een controlebezoek;
• door een administratieve / registercontrole;
• door een klacht, melding os signaal.

4.2 Zienswijze

Als een tekortkoming is geconstateerd, krijgt u van de RDW in beginsel de gelegenheid uw zienswijze te uiten voordat wordt besloten u een maatregel op te leggen. In verband met de vereiste spoed kan uw zienswijze bij zwaarwegende belangen niet worden gevraagd in geval sprake is van veiligheidsrisico’s, fraude, agressie, intimidatie, seksuele intimidatie of discriminatie dan wel dreiging daarmee ongeacht in welke vorm deze geuit wordt tegen een RDW medewerker in uw bedrijf door daar aanwezige personen. Dit geldt ook indien agressie, intimidatie, seksuele intimidatie of discriminatie dan wel dreiging daarmee ongeacht in welke vorm deze geuit wordt tegen een RDW medewerker buiten uw bedrijf plaatsvindt. Los van de mogelijkheid van het indienen van een zienswijze bent u zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.

In uw zienswijze kunt u alle feiten en omstandigheden weergeven, met name ook specifiek voor u geldende en aantoonbare bijzondere feiten of omstandigheden. Niet als bijzonder feit of omstandigheid geldt het gestelde onder paragraaf 4.4. Ook het naleven van de Voorwaarden Keuren aan Huis of specifieke onderdelen daarvan geldt niet als bijzonder feit of omstandigheid. De RDW neemt uw zienswijze mee bij het al dan niet bekend maken van een maatregel en de zwaarte van de maatregel.

Als er een reden is om naar aanleiding van een geconstateerde onregelmatigheid de dienstverlening als deelnemer op te schorten of te beëindigen, wordt het voornemen hiertoe aan u meegedeeld.Voordat een opschorting of beëindiging aan u bekend wordt gemaakt, krijgt u de gelegenheid om uw zienswijze kenbaar te maken. Hoe u dit kunt doen, leest u in het voornemen. U heeft in beginsel 3 weken na dagtekening van de brief waarbij de voorgenomen maatregel kenbaar wordt gemaakt, de tijd om mondeling (bijvoorbeeld telefonisch) dan wel schriftelijk uw visie kenbaar te maken aan de RDW. Na 3 weken krijgt u de maatregelbrief toegezonden. Bij de totstandkoming van de brief wordt met uw zienswijze rekening gehouden. De RDW houdt de mogelijkheid om af te zien van het sturen van een voornemen indien de aard en soort van de begane tekortkoming hiertoe aanleiding geeft.

4.3 Ingangsdatum

Een maatregel treedt in beginsel direct in werking. Uitzondering hierop vormt een opschorting van de dienstverlening voor bepaalde tijd of beëindiging van de overeenkomst naar aanleiding van geconstateerde tekortkomingen. Deze roept de RDW in beginsel 1 week na dagtekening van de maatregelbrief in. De RDW legt bij meer dan één opschorting voor bepaalde tijd de maatregelen opvolgend ten uitvoer.

4.4 Verjaringstermijn

Als grondslag voor de verjaringstermijn geldt de datum van constatering van de tekortkoming. Voor maatregelen en attenties wordt een verjaringstermijn van 24 maanden gehanteerd. Dit betekent dat bij het opleggen van een vervolgmaatregel eerdere tekortkomingen worden meegewogen. De verjaringstermijn geldt in alle gevallen. Dit betekent dat uw tekortkomingen niet meer dan 24 maanden meetellen. Dat u voor de verjaringstermijn de Voorwaarden deelnemer heeft nageleefd, geen tekortkomingen heeft begaan of maatregelen zijn opgelegd, geldt dus niet als bijzonder feit of omstandigheid. Voor het voorwaardelijke gedeelte van een opschorting geldt een verjaringstermijn van 6 maanden. Daarbij geldt dat indien u binnen de verjaringstermijn van 6 maanden opnieuw een tekortkoming van dezelfde categorie begaat, uw aansluiting op het Keuren aan Huis proces alsnog voor de duur van de voorwaardelijke opschorting wordt ingetrokken.

4.5 Categorisering tekortkomingen en stroomschema

De RDW heeft mogelijke tekortkomingen ondergebracht in vier categorieën, te weten:

I tot en met IV, waarbij categorie I de lichtere tekortkomingen betreft en categorie IV de zwaarst mogelijke tekortkomingen betreft. De hoogte van een maatregel wordt in beginsel bepaald door de categorie waarin een tekortkoming is ingedeeld.

In het stroomschema in de laatste alinea worden de maatregelen schematisch weergegeven. In dit stroomschema is rekening gehouden met de zwaarte van tekortkomingen en het vaker begaan van tekortkomingen. U kunt op basis van dit schema zelf nagaan welke maatregel naar verwachting wordt opgelegd.

Voorbeelden van categorie I tekortkomingen

• Er zijn geen (digitale) instructies die betrekking hebben op de naleving van de eisen op uw locatie aanwezig;
• Andere voertuigen aanbieden dan waarvoor vooraf een geaccepteerde aanvraag is ingediend.

Voorbeelden van categorie II tekortkomingen

• De deelnemer heeft geen of onvoldoende medewerking verleend, zoals:
  • een ter zake kundig medewerker was niet aanwezig;
  • de deelnemer heeft de vereiste apparatuur niet ter beschikking gesteld;
  • de deelnemer heeft tijdens de keuring zonder toestemming van de RDW-medewerker wijzigingen aangebracht of aan laten brengen aan het voertuig.

• De deelnemer heeft gebruik gemaakt van niet-gecertificeerde apparatuur.

Voorbeelden van categorie III tekortkomingen

• De deelnemer beschikt niet over de vereiste ruimte en/of (meet-)apparatuur om de keuring uit te voeren;

Voorbeelden van categorie IV tekortkomingen

• De deelnemer weigert mee te werken aan het beoordelen van de keuringslocatie;
• Ondermijning van het controle, zoals:
  • niet verlenen van toegang tot uw bedrijf;
  • het weigeren om medewerking te verlenen;
  • verbaal en/of (fysiek) geweld of dreiging daarmee;
  • intimidatie.
• Fraude;
• Niet binnen de termijn aan de opschortingsvoorwaarden voldoen.

Een overtreding van de zware categorie zoals benoemd in het bovenstaande lid, leidt altijd tot intrekking van het Keuren aan Huis contract(en) en tevens eventuele erkenningen inclusief de Basiserkenning.

Het is mogelijk dat de deelnemer een tekortkoming begaat, die niet specifiek als voorbeeld benoemd is. De RDW heeft het recht deze tekortkoming te categoriseren en daarvoor een maatregel op te leggen.

Meervoudige tekortkoming

In het stroomschema is uitgegaan van een enkelvoudige tekortkoming. Het kan voorkomen dat er bij u tijdens één bedrijfsbezoek verschillende tekortkomingen worden geconstateerd. Wanneer tijdens één bedrijfsbezoek verschillende tekortkomingen worden geconstateerd, is er sprake van een meervoudige tekortkoming. Hierbij geldt als uitgangspunt dat bij minder dan vier tekortkomingen een maatregel conform de categorie behorend bij de zwaarste geconstateerde tekortkoming wordt opgelegd. Als u na een meervoudige tekortkoming een volgende tekortkoming begaat, dan wordt de zwaarste tekortkoming van de meervoudige tekortkoming als historie aangemerkt. 

Worden er vier of meer tekortkomingen geconstateerd waarvan ten minste 1 tekortkoming valt in categorie III, dan leidt dit tot een beëindiging van de overeenkomst.

4.6 Soorten maatregelen

Maatregelen worden schriftelijk aan u bekend gemaakt. De RDW kan de volgende maatregelen aanwenden:

4.6.0. Attentie

Dit is een aandachtspunt c.q. verbetersuggestie voor de toekomst.

4.6.1 Waarschuwing

Een waarschuwing kan in combinatie met verscherpte controles worden opgelegd. Uit het stroomschema is te herleiden wanneer een waarschuwing met verscherpte controles wordt opgelegd. Tevens wordt indien nodig direct de huidige keuring beëindigd zonder restitutie van de keuringskosten.

4.6.2 Opschorting (voor bepaalde tijd)

Als u niet meer aan één van de eisen of (algemene) voorschriften van de inleiding van paragraaf 3.1 voldoet, dan maakt RDW een opschorting van de overeenkomst aan u bekend. Deze opschorting geldt voor een periode zes of twaalf weken en duurt tot het moment waarop u hebt aangetoond weer te voldoen aan de betreffende eisen of voorschriften. Dit betekent dat u niet van keuren aan huis gebruik mag maken in die periode. U moet zelf aantonen dat de reden voor de opschorting is verholpen. Een opschorting kan leiden tot een herschouwing. Dit is afhankelijk van de reden waarvoor de opschorting is opgelegd. De opschorting gaat per direct in. Als u binnen de termijn van de opschorting de tekortkoming niet heeft verholpen, volgt een ontbinding van de overeenkomst.

Ook kan de overeenkomst worden opgeschort als er overige tekortkomingen(en) zijn geconstateerd. Een opschorting naar aanleiding van tekortkomingen(en) kan voor de periode van vier weken, waarvan twee weken voorwaardelijk, zes weken, twaalf weken of zes maanden zijn. Dit is afhankelijk van uw historie en/of de categorie waarin de tekortkoming(en) valt of vallen. Ook gedurende de opschorting dient u aan alle voorschriften te voldoen. Het voorwaardelijke deel van een opschorting en de maatregel ten gevolge van de nieuwe tekortkoming(en) worden opeenvolgend ten uitvoer gelegd. De opschorting voor de duur van vier weken, waarvan twee weken voorwaardelijk wordt in combinatie met verscherpt toezicht opgelegd. Uit het stroomschema is te herleiden wanneer deze maatregel wordt opgelegd.

4.6.3 Ontbinding van de overeenkomst

Als u niet meer aan alle eisen of (algemene) voorschriften voldoet of omdat er tekortkoming(en) zijn geconstateerd, ontbindt de RDW de overeenkomst met u. Als een ontbinding van de overeenkomst bekend is gemaakt, betekent dit dat u uw aansluiting op het Keuren aan Huis-proces niet mag gebruiken.

4.6.4 Verscherpte controle

De RDW kan verscherpte controles uitvoeren. Dit is een maatregel waardoor de frequentie van de controle op de naleving van de Voorwaarden deelnemer hoger wordt.

4.7 Wachttijd bij intrekking

1. Bij een overtreding van de categorie IV of ondermijning van controles of fraude, kan een wachttijd van 36 maanden voor het indienen van een aanvraag van contract of erkenning worden opgelegd.
2. Wanneer aan u voor een specifiek contract in de afgelopen 24 maanden vier keer eerder een maatregel is opgelegd, volgt bij een volgende overtreding een intrekking van het contract voor onbepaalde tijd en kan een wachttijd van 12 maanden voor het indienen van de aanvraag worden opgelegd.
3. Wanneer uw contract in de afgelopen 24 maanden is ingetrokken omdat u niet (volledig) aan uw financiële verplichtingen heeft voldaan, wordt pas op uw aanvraag beslist als u eerst de aanvraagkosten heeft voldaan.
4. Uw aanvraag voor een Keuren aan Huis contract wordt afgewezen als in de 12 weken daarvoor eenzelfde contract is ingetrokken. Is eenzelfde contract in de 30 maanden vóór uw aanvraag twee keer of vaker ingetrokken dan kunt u pas weer een aanvraag doen vanaf 6 maanden na de laatste intrekking.

1. Als een ernstige overtreding wordt geconstateerd bij een vestiging, zoals agressie, zal in beginsel het contract of de contracten van de betreffende vestiging worden ingetrokken. De RDW kan daarbij besluiten om een eventuele deel-Basiserkenning van die vestiging en daarmee alle specifieke erkenningen van de betreffende vestiging eveneens te laten vervallen.
2. Als een erkenning APK-1 of erkenning APK-2 wordt geschorst of ingetrokken horende bij een vestiging waar tevens één of meerdere Keuren aan Huis-contracten voor zijn afgesloten, worden deze contracten eveneens voor dezelfde duur en onder dezelfde voorwaarden geschorst of ingetrokken.
3. Als een Keuren aan Huis-contract van het typen Testen / Verifiëren of Controleren Technische staat wordt geschorst of ingetrokken horende bij een vestiging waar tevens een andere Keuren aan Huis-contracten en/of een erkenning APK-1 of erkenning APK-2 geldig is, worden deze contracten en/of erkenningen eveneens voor dezelfde duur en onder dezelfde voorwaarden geschorst of ingetrokken.
4. De eventuele Keuren aan Huis-contracten en eventuele erkenningen van de andere vestigingen blijven geldig.
5. Alleen in geval de eventuele Basiserkenning van de rechtspersoon wordt ingetrokken (in gevallen als bedoeld in artikel 4auh, eerste lid van de Wegenverkeerswet 1994), komen naast de deel-Basiserkenning(en) en specifieke erkenningen ook alle Keuren aan Huis-contracten van alle vestigingen te vervallen.

Als de RDW een maatregel bekend heeft gemaakt en u het daarmee niet eens bent, kunt u daartegen opkomen bij een in Nederland gevestigde volgens de wet bevoegde rechtbank, sector civiel recht. Hoe u dit kan doen, is vermeld op de website van de rechtspraak.

Is uw huidige tekortkoming van categorie IV?

• Ontbinding overeenkomst

Is dit uw eerste tekortkoming binnen 24 maanden?

• Categorie I: Waarschuwing
• Categorie II: Waarschuwing met verscherpte controle
• Categorie III: Opschorting voor de duur van 4 weken, waarvan 2 voorwaardelijk

Is dit uw tweede tekortkoming binnen 24 maanden?

• Categorie I: Waarschuwing met verscherpte controle
• Categorie II: Opschorting voor de duur van 4 weken, waarvan 2 voorwaardelijk
• Categorie III: Opschorting 6 weken (+openstaande voorwaardelijk mits: dezelfde categorie tekortkoming en de verjaringstermijn niet is verlopen)

Is dit uw derde tekortkoming binnen 24 maanden?

• Categorie I: Opschorting voor de duur van 4 weken, waarvan 2 voorwaardelijk
• Categorie II: Opschorting 6 weken (+openstaande voorwaardelijk mits: dezelfde categorie tekortkoming en de verjaringstermijn niet is verlopen)
• Categorie III: Opschorting 12 weken (+openstaande voorwaardelijk mits: dezelfde categorie tekortkoming en de verjaringstermijn niet is verlopen)

Is dit uw vierde tekortkoming binnen 24 maanden?

• Categorie I: Opschorting 6 weken (+openstaande voorwaardelijk mits: dezelfde categorie tekortkoming en de verjaringstermijn niet is verlopen)
• Categorie II: Opschorting 12 weken (+openstaande voorwaardelijk mits: dezelfde categorie tekortkoming en de verjaringstermijn niet is verlopen)
• Categorie III: Opschorting 6 maanden (+openstaande voorwaardelijk mits: dezelfde categorie tekortkoming en de verjaringstermijn niet is verlopen)

Is dit uw vijfde tekortkoming binnen 24 maanden?

• Ontbinding overeenkomst, ongeacht categorie van tekortkoming